Formation au service client au Canada2018-11-26T17:09:53+00:00

Se former au service clients au Canada avec le Service Excellence for Business

ARAM vous propose de vous former au service client en intégrant le cursus « Service Excellence for Business » au Canada. Grâce à son partenaire canadien de renom, ARAM vous invite à rejoindre cette formation professionnalisante à Toronto soit ou Vancouver.

Le « Service Excellence for Business » est une alternative au Working Holiday Visa. Ce programme vous donne l’opportunité avec un simple visa étudiant de perfectionner votre anglais, d’obtenir un diplôme dans le domaine de la relation clientèle et de valoriser votre CV grâce à une expérience professionnelle significative encadrée par un stage rémunéré. De plus, il vous sera possible de travailler à mi-temps en parallèle si cela n’interfère pas avec le planning d’enseignement. En effet, ce programme vous permet d’obtenir une autorisation de travail grâce au visa étudiant et cela dès votre arrivée !

Ainsi, indépendamment des avantages académiques et professionnels qu’offre ce programme, la possibilité de financer son séjour reste une opportunité qui peut faire de cette formation une réalité.

Le Service Excellence for Business est-il fait pour moi ?

Le programme « Service Excellence for Business » s’adresse à toute personne majeure souhaitant suivre une formation professionnalisante à envergure internationale. Ainsi, avec ou sans le baccalauréat, vous trouverez dans ce cursus les bases pour lancer une carrière, qu’elle soit nouvelle ou qu’elle s’inscrive dans le cadre d’une reconversion, tout en faisant l’expérience d’une immersion pro. en Amérique du Nord.

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Les points forts du programme

Le programme Service Excellence for Business en bref

L’école de renommée internationale bénéficie de nombreuses accréditations y compris du gouvernement canadien. La qualité et le sérieux de l’enseignement n’est plus à faire puisque l’école a remporté ces dernières années le prix de la meilleure école du Canada décerné par les étudiants.

La formation délivrée est très concrète, l’apprentissage des métiers étant essentiellement réalisé par des professionnels. Elle va donc bien au delà de cours d’anglais traditionnels puisque tout le parcours est enseigné exclusivement en anglais. Dans le cas où votre niveau d’anglais serait jugé trop faible pour le bon suivi des différents enseignements, des cours d’anglais seraient mis en place en amont de votre formation.

Les thématiques professionnelles : le marché du travail canadien, la relation client, la gestion événementielle, la force de vente, l’hôtellerie/restauration, les ressources humaines, le leadership. Les professeurs encadrent des classes de 15 étudiants en moyenne pour assurer une meilleure formation.

Les cours sont ponctués par des conférences animées par des professionnels (Mercedes, CIBC, Novotel…), ainsi que des visites d’entreprises locales et internationales.

Enfin, un stage rémunéré viendra complété ce cursus. Vous serez accompagné dans le cadre de la recherche de votre stage : rédiger son CV et sa lettre de motivation, assimiler les techniques de recherche d’emploi, s’entraîner aux entretiens… A l’issue de ces travaux, notre partenaire vous garantit 2 entretiens en fonction de votre profil et de vos objectifs. La rémunération minimum au Canada est de 11,50$CA/heure, avec une moyenne constatée entre 16$CA et 18$CA/heure.

C’est donc un réseau professionnel que vous développerez tout au long de votre séjour !

Diplôme Excellence en 48 semaines
24 semaines d’enseignement
24 semaines de stage rémunéré

Diplôme Essentiels en 40 semaines
20 semaines d’enseignement
20 semaines de stage rémunéré

Certificat Excellence en 26 semaines
26 semaines d’enseignement dont 2 semaines
consacrées à un projet professionnel tutoré.

Si vous en avez l’opportunité, vous êtes libre de trouver votre logement par vos propres moyens (familles, amis, colocation…). Dans le cas contraire, nous sommes à même de vous proposer un hébergement avec la possibilité de changer de formule ou de l’interrompre en cours de séjour

Le choix de la destination

Notre partenaire a souhaité s’implanter dans les deux plus grandes villes du Canada. Les deux établissements, entièrement rénovés, se situent en plein cœur de ville.

  • Toronto, communément appelée le « petit New-York », fera le bonheur des citadins : buildings, shopping, expositions…
  • Vancouver, entre montagnes et mer, les adeptes de la nature et des sports nautiques ou d’hiver trouveront leur équilibre.

La famille d’accueil

Il est fortement recommandé de séjourner en famille d’accueil les premières semaines. Notre partenaire se chargera des démarches de placement.

La résidence

Située non loin de l’école, elle vous donne l’opportunité de partager vos temps libres avec d’autres étudiants internationaux

Tarifs et démarches

A partir de 18 ans, titulaire ou non du baccalauréat. Niveau d’anglais intermédiaire B2 ou 4,5 IELTS.

Vous devez être en possession d’un passeport dont la validité doit s’étendre jusqu’à la fin du séjour.

Un visa étudiant est requis. Exceptionnellement, celui-ci vous permettra, dans ce contexte, de suivre un stage rémunéré et de travailler en parallèle.

Le participant doit être en bonne santé physique et morale. Tous les vaccins doivent être à jour.

En parallèle de notre accompagnement personnalisé, nous vous garantissons l’octroi d’une bourse, pouvant aller jusqu’à 3 120 € environ. Ainsi, le partenariat mis en place, tend à soutenir financièrement les adhérents de l’association Aram. La bourse cumulée au stage rémunéré, voire au job à mi-temps, donnent à tous une chance d’accéder à ce cursus !

Tarifs bourse déduite (hors hébergement) : 48 semaines = 6 085 € – 40 semaines = 5 265 € – 26 semaines = 5 625 €
Pour obtenir un devis personnalisé avec nos formules d’hébergement, merci de contacter un conseiller ARAM.

Vous devrez passer un rapide examen d’anglais en ligne. A l’issue de vos résultats et de l’étude votre dossier, un entretien skype sera planifié. Si votre niveau d’anglais est, à ce stage jugé trop insuffisant notre partenaire vous proposera une mise à niveau avant d’intégrer le programme. Pensez à vous donner 3 mois avant la date de rentrée qui vous intéresse (tous les mois sauf avril, juillet, octobre et décembre) afin de vous donner le temps de passer le test d’anglais, rassembler les documents administratifs nécessaires, et faire votre demande de visa étudiant. Pour obtenir le dossier d’inscription, merci de prendre contact avec un conseiller ARAM

Contactez votre conseiller :

04 67 58 35 11